NHẪN RADIANT HỒNG XOÀN NAM PHI CHỦ 7X9 BẠC 925

1. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CÒN NGUYÊN VẸN

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đủ hoá đơn và chứng thư kiểm định (áp dụng với kim cương trên 3.0mm), thu mua theo bảng sau:

Dòng sản phẩm		Điều kiện áp dụng	Tỉ lệ đổi hàng	Tỉ lệ mua lại
Trang sức vàng 10k – 14k – 18k		Sản phẩm còn nguyên vẹn	80%	70%
Trang sức Charm		Sản phẩm còn nguyên vẹn	70%	60%
Trang sức 24K		Thu đổi theo giá thời điểm
Kim cương viên	Dưới 3.0 mm
	Từ 3.0 mm đến dưới 4.50 mm	Trang sức đi kèm còn nguyên vẹn	80%	70%
		Trang sức đi kèm không còn nguyên vẹn	65%	60%
	Từ 4.50 mm trở lên		85%	80%

2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHÔNG CÒN NGUYÊN VẸN

Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc không còn hoá đơn/ chứng thư kiểm định (áp dụng với kim cương trên 3.0mm): Mua lại theo giá thoả thuận a. Các sản phẩm có tình trạng sau sẽ mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm – Về hình dạng: đứt dây, gãy, cong, móp méo, lõm, mẻ, gãy ổ chấu, hỏng, biến dạng, mòn, sứt do va đập hoặc có tác động bên ngoài,… – Về màu sắc: ố, xỉn màu sản phẩm/đá, mất lớp xi, mất độ phay do sử dụng trong thời gian dài, sản phẩm tiếp xúc với hoá chất, chất tẩy rửa, mỹ phẩm,… – Sản phẩm bị hỏng, biến dạng (móp, méo, đứt, gãy,..) đã qua sửa chữa/ bảo hành được quy định là “Sửa theo yêu cầu cảu khách hàng” b. Các trường hợp còn lại xem tại mục bên dưới

Dòng sản phẩm	Tình trạng	Đổi hàng	Mua lại
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (Thu đổi trong 1 tháng – tính theo thời gian trên hóa đơn)	Rơi/rụng đá, ổ chấu không có dấu hiệu do tác động từ bên ngoài, bề mặt sản phẩm còn nguyên vẹn	BẢNG 1.1
	Đứt dây (dây chuyền/lắc) thuộc nhóm DCN1
Các dòng trang sức	Hàng đặt mới: thay đổi thiết kế của sản phẩm (về hình dáng sản phẩm, ổ đá, viên chủ) VD: thay đổi độ dày/ mỏng đai nhẫn, bản nhẫn, gắn thêm chi tiết, lấp viên chủ,…	Mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm
Dây chuyền, Lắc	Đứt dây (dây chuyền/lắc) thuộc nhóm DCN2
	Đứt thành nhiều mảnh
	Dây bị rối, không gỡ được
	Mắt xích bị dập, cong, gãy, biến dạng
	Hỏng khóa do va đập, sử dụng sai
Trang sức gắn ngọc trai	Các viên ngọc trai trên sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, bong tróc lớp xà cừ, bị mài mòn, có sự tác động của các yêu tố bên ngoài (hóa chất, chất tẩy rửa, nước hoa,…) trong quá trình sử dụng
Trang sức thiết kế	Thiết kế theo mẫu/ yêu cầu riêng của khách hàng. Thay đổi thiết kế dựa trên mẫu của công ty (về hình dáng sản phẩm, ổ đá, viên chủ) VD: thay đổi độ dày/mỏng đai nhẫn, bản nhẫn; gắn thêm chi tiết, lấp viên chủ, gắn thêm đá
	Thay đổi thiết kế dựa trên mẫu của công ty (thay đổi chi tiết: lấp đá tấm)	Đổi hàng/ Mua lại theo Bảng 1 (không bao gồm chi phí thiết kế – nếu có)
Bông tai	Bông tai mất 1 chiếc (1 chiếc còn lại nguyên vẹn)	Tính giá trị phần còn lại được bao nhiêu % và Thu Đổi theo Bảng 1
	Mất chốt vàng (phần còn lại nguyên vẹn)
	Móp méo, cong, gãy chốt ngang, gãy ổ chấu, biến dạng	Mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm
Trang sức kim cương tự nhiên, kim cương nuôi cấy (LDIA), đá màu, đá Moissanite	Phần vàng không còn nguyên vẹn Kim cương/ Đá Moissanite/ Đá màu còn nguyên vẹn (không trầy, sứt, xước, vỡ)	– Vàng: Mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng tại thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm – Kim cương viên: Mua lại theo bảng giá nguyên liệu cho kim cương viên – Đá Moissanite: Không mua lại – Đá màu: Không mua lại

Ghi chú: – Dây chuyền nhóm 1 (gọi tắt là “DCN1”): dòng dây xích 5 phân (5P) và dây xích 7 phân (7P) – Dây chuyền nhóm 2 (gọi tắt là “DCN2”): các loại dây còn lại (dây chuyền 3 phân (3P), kiềng mềm,…) – (**): Giá mua lại Kim cương >3.0 mm: mua lại 60% giá kim cương Giá mua lại Kim cương tấm: mua lại theo bảng giá kim cương nguyên liệu

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ MUA LẠI TRONG 72H

Dòng sản phẩm	Tỉ lệ đổi hàng	Tỉ lệ mua lại	Ghi chú
Trang sức vàng 10k – 14k – 18k	100%	70%	– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không móp méo, biến dạng, trầy xước – Đổi 80% với sản phẩm có giá trị thấp hơn hoặc hàng đặt mới theo yêu cầu
Trang sức Charm	100%	70%
Trang sức gắn Moissanite/ Moissanite viên	100%	70%

LƯU Ý: – Áp dụng cho sản phẩm vàng 10K, 14K, 18K – Áp dụng đổi cho sản phẩm bằng giá hoặc cao hơn – Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc mất hoá đơn, Alana sẽ mua lại theo giá vàng thời điểm (Alana không mua lại đá Moissanite) – Các sản phẩm trang sức bạc, mạ vàng, vòng đá, vòng dây lõi thép, dây da các loại, chuỗi ngọc trai: không mua lại – Chính sách đổi và mua lại có thể thay đổi theo chính sách của Huy Thanh Jewelry vào từng thời điểm – Trang sức thiết kế theo yêu cầu của khách hàng: mua lại theo giá thời điểm – Quý khách vui lòng giữ hoá đơn mua hàng để phục vụ cho việc thu đổi sản phẩm